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Fournisseurs de services sans fil, notamment T Mobile, AT&T Et Verizon Les détaillants ont fait l’objet de plusieurs poursuites judiciaires ces dernières années de la part de femmes qui alléguaient que des employés du commerce de détail avaient volé des photos ou des vidéos intimes de leur téléphone tout en les aidant dans les transferts de données dans les magasins.
L’affaire est généralement rejetée lorsque les entreprises soutiennent qu’elles n’étaient pas au courant des actions de l’employé et qu’elles ne sont pas responsables parce que l’employé a agi en dehors du cadre de ses fonctions. Mais cela pourrait bientôt changer après une récente décision de justice, ont déclaré des experts juridiques à CNBC.
Désormais, les entreprises – et pas seulement les employés des magasins – pourraient être tenues responsables dans de futures poursuites, ont déclaré les experts, ce qui pourrait les amener à prêter attention aux pratiques d’embauche, de formation et de sécurité des données qui, selon les victimes, sont erronées et qu’une violation s’est produite à cause d’elles.
La dernière action en justice contre AT&T a été déposée lundi devant le tribunal de l’État de Californie. Une femme nommée Jane Doe a allégué qu’un employé d’un magasin de Los Angeles lui avait volé ses photos nues et les avait distribuées en février après qu’elle ait mis à niveau son iPhone et qu’il l’ait aidée à transférer les données.
L’affaire, déposée par les avocats du cabinet d’avocats CA Goldberg, a désormais de meilleures chances de survivre et d’aboutir à un procès, étant donné la décision du tribunal contre T-Mobile liée à un incident similaire survenu à Washington en avril, qui a également été traité par la même loi. ferme. Avait apporté. Le juge Stanley Bastian, qui supervise l’affaire T-Mobile, a décidé que l’affaire pouvait continuer après que la société ait cherché à rejeter le procès.
T-Mobile, comme d’autres opérateurs de téléphonie, avait fait valoir qu’elle n’était pas au courant des actions de l’employé et avait déclaré qu’il agissait en dehors du cadre de ses fonctions. Mais le juge a décidé que la société pouvait potentiellement être tenue responsable et a décidé que l’affaire devait se poursuivre.
Le cabinet d’avocats a qualifié le verdict de décision « historique ». L’entreprise a déclaré qu’il s’agissait de la première affaire de ce type contre un opérateur de téléphonie mobile, accusé de négligence dans l’embauche d’employés accusés d’avoir volé des données sensibles de clients. Les experts juridiques ont déclaré que cela pourrait affecter le sort de futures affaires, y compris le procès intenté lundi contre AT&T.
« Cette décision crée un précédent important et nous sommes impatients de poursuivre nos efforts pour tenir les compagnies de téléphone responsables de situations comme celle-ci », a déclaré Laura Hecht-Felella de CA Goldberg, l’un des principaux avocats à l’origine de l’affaire T-Mobile et de la nouvelle affaire AT&T. les employés violent la vie privée des clients lors d’échanges téléphoniques ou d’autres transactions dans le magasin. « Ils peuvent essayer de différentes manières pour empêcher que cela se produise et il est clair que ce qu’ils font actuellement n’est pas suffisant. »
Carrie Goldberg, la fondatrice de l’entreprise, a déclaré que « l’espoir n’est vraiment pas d’attirer davantage de cas » mais d’encourager les entreprises à adopter de meilleures mesures de sécurité.
« C’est ce que fait un litige. Il dit que vous pouvez être tenu responsable de votre négligence », a déclaré Goldberg. « Et cela incitera probablement les compagnies de téléphone à innover en matière de sécurité et de protection de la vie privée des consommateurs dans leurs magasins. »
AT&T n’a pas immédiatement répondu à une demande de commentaire. T-Mobile a également refusé de commenter.
allégations croissantes
Selon le procès, la femme a déposé un rapport de police concernant l’affaire contre AT&T, qui fait toujours l’objet d’une enquête.
Selon la plainte, au moins six allégations similaires ont déjà été formulées contre AT&T, que ce soit dans le cadre de poursuites civiles ou de rapports de police. Le sort de ces affaires n’est pas clair. Ces affaires sont similaires à au moins une douzaine d’autres affaires dans lesquelles il est accusé que s’est-il passé sur d’autres fournisseursSelon les médias, des sociétés comme T-Mobile et Verizon sont également incluses dans cette catégorie.
Goldberg dit qu’il soupçonne que les cas qui ont été rendus publics ne sont « que la pointe de l’iceberg » et qu’il existe probablement d’autres cas dont les consommateurs n’ont jamais eu connaissance.
« Nous soupçonnons que l’incidence des vols dans les magasins de téléphonie mobile est beaucoup plus importante que nous le pensons », a déclaré Goldberg.
« En tant que société, nous faisons confiance à ces fournisseurs de téléphonie mobile pour toutes nos informations personnelles », a déclaré Goldberg. « Et il n’y a vraiment aucune limite à ce que leurs employés peuvent voler sur nos téléphones et ensuite partager avec le monde. »
Il a déclaré que son entreprise avait reçu « cas après cas » dans lesquels des clients alléguaient que des employés d’un magasin de téléphonie avaient volé leurs données. Goldberg a déclaré que le problème concerne toutes les entreprises, ce qui en fait une préoccupation « à l’échelle du secteur ».
Andrew Stengel, un avocat new-yorkais spécialisé dans les affaires impliquant la divulgation non consensuelle d’images intimes, connues sous le nom de vengeance pornographique, a examiné la décision de T-Mobile Washington pour CNBC. Il a déclaré que les affaires futures, telles que le procès AT&T, auront désormais de meilleures chances d’éviter les requêtes en rejet et d’aller de l’avant, car les avocats seront en mesure de souligner ce précédent dans leurs arguments.
« Cela devrait inciter les juges à réfléchir à deux ou trois fois avant de rejeter une plainte », a déclaré Stengel, qui a déposé une requête. Affaire similaire contre T-Mobile Quelque chose de similaire s’est produit dans le passé, mais n’est pas impliqué dans le procès actuel. « Cela donnera aux juges non seulement l’occasion de réfléchir, mais aussi une incitation à se mettre d’accord. »
Si des poursuites contre les opérateurs de téléphonie mobile liées au vol d’images intimes étaient autorisées, elles conduiraient à des découvertes que Stengel a comparées aux « joyaux de la couronne » de l’affaire juridique.
Au cours de l’enquête, les prévenus sont tenus de remettre des documents liés à l’affaire, susceptibles de révéler des informations scandaleuses et douteuses.
« Il se peut que les sociétés de téléphonie mobile soient amenées à divulguer des informations qui renforceront leur responsabilité à l’avenir », a déclaré Stengel. « Si j’étais leur avocat, cela m’inquiéterait beaucoup. »
Stengel a averti que même si la décision de Washington peut être « passionnante », elle n’est pas contraignante et les juges d’autres juridictions pourraient l’ignorer.
Pourtant, Goldberg s’attend à ce que la décision ait un « impact ». Il a déclaré que cela pourrait amener les compagnies de téléphone à apporter des modifications pour empêcher de tels abus.
« Nous pensons que les fournisseurs de téléphonie mobile seront beaucoup moins arrogants quant à ce qu’ils peuvent faire », a déclaré Goldberg. « Si vous êtes une entreprise qui embauche constamment des personnes au hasard pour voler les photos les plus privées et les plus intimes des consommateurs, c’est la faute de l’entreprise. »
