Les dirigeants parlent de valeur et de prix

Après un deuxième trimestre difficile, mcDonalds Les dirigeants ont déclaré aux restaurateurs et aux analystes qu’ils se recentraient sur la manière d’attirer les consommateurs à travers des accords alors qu’ils s’efforcent d’étendre la plateforme de restauration à 5 $.

Dans une note envoyée au système américain obtenue lundi par CNBC, Joe Erlinger, le président américain de l’entreprise, a déclaré que McDonald’s avait eu du mal à vendre des produits à des prix abordables aux clients, ajoutant qu’il s’attendait à ce que « les défis » de l’industrie et des concurrents se poursuivront tout au long. l’année. Erlinger Il a encouragé les opérateurs à espérer créer une dynamique pour l’année prochaine et a déclaré que « l’adoption d’une mentalité à long terme est essentielle » au succès de l’entreprise.

« Il est possible de renverser la situation et de rétablir notre position de leader en matière de valeur et d’abordabilité, mais cela ne peut pas se faire du jour au lendemain », a-t-il écrit. « Cela passera par des actions soutenues et coordonnées qui montreront au client que nous sommes à ses côtés. »

La société a annoncé lundi des résultats inférieurs aux estimations des analystes en termes de chiffre d’affaires et de résultat. Les ventes à magasins comparables ont diminué dans tous les segments, y compris sur son marché clé aux États-Unis, où elles ont chuté de 0,7 %. La société prévoit des défis pour le dernier trimestre et les actions ont bondi suite aux résultats de lundi.

Erlinger a également reconnu les domaines dans lesquels la société était « faible » aux États-Unis au cours du trimestre. Il a déclaré que le nombre de clients dans les magasins comparables était négatif pour le quatrième trimestre consécutif et qu’une baisse du nombre d’articles par transaction avait un impact sur les moyennes des chèques.

« Nous continuons à perdre des parts de trafic au profit des consommateurs à faible revenu », a-t-il écrit. Mais il a également déclaré que les taux d’essais pour le lancement du Value Meal étaient les plus élevés parmi les consommateurs à faible revenu et que le sentiment à l’égard de la valeur de McDonald’s commençait à s’améliorer.

La société prolongera les repas à 5 dollars au-delà de sa période initiale de quatre semaines sur la plupart de ses marchés américains, car le géant de la restauration rapide affirme que cette offre ramène le trafic vers les restaurants. Dans une note envoyée aux systèmes américains la semaine dernière et obtenue par CNBC, les dirigeants ont écrit que presque toutes les unités commerciales, y compris 93 % des restaurants, avaient voté en faveur de la prolongation de la promotion au-delà de sa date de fin initiale à la fin de ce mois. Le mémo indique que la plupart des endroits prolongeront jusqu’en août ou prévoient de voter à ce sujet.

Erlinger a fait allusion aux décisions à venir concernant l’expansion et les futures propositions de valeur dans une note de lundi. Lors de l’appel, les dirigeants ont déclaré que les franchisés aux États-Unis étaient dans une position financière solide pour investir dans la proposition de valeur et qu’ils travaillaient désormais avec les propriétaires pour évaluer sa rentabilité globale.

Dans la note, Erlinger a écrit : « La valeur et l’abordabilité font partie de notre ADN depuis que nous avons ouvert nos portes, mais nous avons un écart d’accessibilité financière que nous devons combler et nous devons continuer à prendre des mesures qui aideront nos clients. ‘écoutez. … Nous avons un plan solide pour le second semestre, mais plusieurs décisions importantes sont à venir qui nous positionneront pour être compétitifs et créer une plus grande dynamique au cours de ces cinq derniers mois et en 2025.  »

McDonald’s n’a pas immédiatement répondu à la demande de commentaires de CNBC.