L’aéroport de Suvarnabhumi connaît une congestion accrue en raison de la perturbation informatique mondiale causée par la panne de Microsoft et le problème informatique CrowdStrike, qui devrait affecter les utilisateurs de Bangkok, en Thaïlande, le 19 juillet 2024.
Mellie Osten-Tan | Actualités Getty Images | Images
Plusieurs compagnies aériennes ont interrompu leurs vols vendredi, tandis que d’autres ont mis en garde contre des retards et des interruptions de service alors qu’une panne informatique sans précédent frappait les opérations mondiales.
Vendredi matin, le géant de la cybersécurité Grève de foule J’ai rencontré un problème majeur lié à la mise à jour technique. De nombreuses organisations, dont Microsoft, ont eu du mal à restaurer les applications et les services utilisés par un grand nombre d’entreprises.
Les moniteurs de mise à jour des vols et d’enregistrement dans les aéroports du monde entier affichaient ce qu’on appelle l’écran bleu de la mort, indiquant un accident. Microsoft erreur système. Des photos partagées sur les réseaux sociaux montrent que Tableau blanc affichant les mises à jour des vols à l’aéroport international de Belfast, en Irlande du Nord, et carte d’embarquement manuscrite Voler avec la compagnie indienne Indigo.
« Il semble que pour la première fois nous soyons confrontés à une véritable panne d’électricité mondiale », a déclaré Grzegorz Drozdz, analyste de marché chez Konotoxia, dans des commentaires envoyés par courrier électronique. « La perturbation a affecté non seulement les utilisateurs individuels, mais surtout les grandes institutions telles que les banques. (y compris les banques centrales), les bourses, les aéroports, ce qui interrompt les opérations pendant la haute saison des vacances et provoque le chaos dans de nombreux autres secteurs. »
Vendredi à 17 heures, plus de 38 000 vols avaient été retardés dans le monde, dont environ 9 200 vols à l’intérieur des États-Unis, à destination ou en provenance des États-Unis. Conscient du vol Plus de 4 200 vols ont été annulés, dont environ 2 650 vols américains.
Le secrétaire américain aux Transports, Pete Buttigieg, a déclaré vendredi dans l’émission « Squawk on the Street » de CNBC qu’il s’attend à ce que les retards dans les transports soient résolus et « reviennent à la normale » d’ici samedi.
« Le problème a été identifié. C’est vraiment une sorte d’effet d’entraînement ou de cascade à mesure qu’ils rétablissent tout à la normale dans leurs réseaux », a déclaré Buttigieg. « Ces vols se déroulent si étroitement, si étroitement, que même après avoir traité la cause profonde, vous pouvez ressentir ces effets tout au long de la journée. »
Les aéroports du monde entier seront touchés en raison d’une perturbation informatique mondiale le 19 juillet 2024.
Kévin Breuninger | CNBC
Les compagnies aériennes d’Europe, du Moyen-Orient, des États-Unis et d’Asie ont publié des mises à jour décrivant l’ampleur présumée de l’impact sur leurs horaires de vol et leurs services plus larges, et conseillant aux passagers de vérifier l’état de leur vol.
La Federal Aviation Administration des États-Unis a déclaré à 10 h 22 HE : « La FAA continuera de travailler en étroite collaboration avec les compagnies aériennes pour reprendre les opérations normales dans divers aéroports alors que les compagnies aériennes travaillent sur les problèmes technologiques restants. Il y aura des immobilisations intermittentes et des retards dans les mouvements des avions. » »
Compagnies aériennes américaines a déclaré qu’à 5 heures du matin, il était « en mesure de reprendre ses opérations en toute sécurité ». La compagnie aérienne a également déclaré : « Nous nous attendons à ce qu’il y ait un impact sur notre programme de vols aujourd’hui, notamment des retards et des annulations. »
delta Et Uni Tous deux ont déclaré avoir repris certains vols, mais des retards et des annulations sont attendus jusqu’à vendredi. Les trois compagnies aériennes ont émis des dérogations pour permettre aux clients de modifier leurs projets de voyage.
Colby Black, 45 ans, a pris le retard sans problème, même s’il n’avait aucune idée de la date à laquelle son vol reprogrammé vers Los Angeles décollerait.
« L’heure à bord indique 8 heures, mais sur mon application, il est 9 heures, alors qui sait », a-t-il déclaré à propos du vol dont le départ était initialement prévu à 6 heures du matin. « Je suis juste fatigué. Je veux dormir », a déclaré Black, qui s’est réveillé à 3 heures du matin. « Mais sinon, oui, ça arrive. »
Des passagers attendent aux comptoirs d’enregistrement de l’aéroport de Berlin lors d’une panne informatique qui a perturbé les services aériens ici et dans le monde à Schönefeld, en Allemagne, le 19 juillet 2024.
Sean Gallup | Actualités Getty Images | Images
En Europe, la compagnie aérienne néerlandaise KLM Dit Ses problèmes informatiques ont été « presque entièrement résolus » et le trafic aérien à destination et en provenance de l’aéroport Schiphol d’Amsterdam peut être « entièrement rétabli », après la suspension de la plupart des opérations de KLM dans la matinée.
Cependant, la compagnie aérienne a déclaré que plusieurs vols avaient été retardés ou annulés et que les perturbations se poursuivraient dans la soirée et le week-end, avec d’autres annulations de vols probables.
Transporteur partenaire KLM air France Elle a indiqué vendredi après-midi que ses opérations étaient « revenues à la normale sur l’ensemble du réseau », avec seulement quelques vols vers Amsterdam et Berlin affectés dans la journée, mais des retards ne pouvaient être exclus.
de l’Allemagne lufthansa Elle n’a été que « légèrement » affectée par la panne mondiale, a-t-il indiqué, l’impact étant le plus important sur les liaisons de Berlin, Amsterdam et Zurich. La compagnie aérienne allemande à bas prix Eurowings, qui fait partie du même groupe, a annoncé qu’elle prévoyait d’opérer environ 80 % de ses vols, y compris la plupart des annulations sur les routes intérieures.
Dans la matinée, le fournisseur suisse de services de navigation aérienne Skyguide a déclaré qu’il avait réduit la capacité du trafic de transit suisse de 30% par mesure de précaution après avoir été affecté par les perturbations.
La journée la plus chargée pour les vols au Royaume-Uni
Les compagnies aériennes britanniques British Airways et Virgin Atlantic ont annoncé vendredi une possibilité de perturbation de certains vols.
La société d’analyse aéronautique Cirium a déclaré que le vendredi 19 juillet serait le jour de vol le plus chargé cette année, avec le plus grand nombre de départs quotidiens – 3 214 – depuis octobre 2019.
Cirium a indiqué que 4 295 vols avaient été annulés dans le monde à 17 heures à Londres, soit 3,9 % de tous les vols programmés dans le monde.
Les aéroports londoniens de Gatwick et Heathrow ont déclaré qu’ils continuaient à résoudre les problèmes et les retards attendus. Gatwick a déclaré que les problèmes étaient liés « aux systèmes d’enregistrement et à la sécurité de certaines compagnies aériennes, y compris les portes électroniques ».
Vendredi, les systèmes d’enregistrement automatique ont été temporairement fermés dans plusieurs aéroports, notamment l’aéroport international de Taoyuan à Taiwan, l’aéroport Changi de Singapour et l’aéroport international de Hong Kong.
Reuters a cité les médias d’État selon lesquels il n’y avait eu aucun impact sur les principales compagnies aériennes chinoises telles qu’Air China et China Southern car elles utilisent des systèmes différents.
– Kevin Breuninger, Leslie Josephs et Ace Yildirim de CNBC et NBC News Carlo Angerer Contribution au reportage.
Correction : Cette histoire a été mise à jour pour corriger la référence temporelle.
